Приставы принимают от псковичей жалобы на коллекторов

Пожаловаться на коллекторов можно в в управление Федеральной службы судебных приставов по Псковской области. Об этом Псковской Ленте Новостей сообщили в пресс-службе ведомства.

Судебные приставы напомнили о правилах взаимодействия коллекторов с должниками:

• о возвращении долга коллектор имеет право напомнить не более одного раза в день с 8:00 до 22:00 и не чаще двух раз в неделю;
• под запретом находятся любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет;
• нельзя скрывать номер телефона, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору;
• перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства;
• коллекторские агентства не имеют права приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях.

При совершении любых противоправных действий со стороны коллекторских организаций, жителям Псковской области необходимо:

• зафиксировать правонарушение посредством видео- и аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров, указать дату и время;
• сообщить об указанных фактах в региональное управление, приложив обращению документы и материалы ваших долговых обязательствах, наименование коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие.

«Если вы считаете, что действия, предпринимаемые коллекторскими организациями по взысканию задолженности, нарушают требования действующего законодательства, вы вправе обратиться непосредственно в УФССП России по Псковской области по адресу: Псков, улица Текстильная, 3, и по электронной почте: mail@r60.fssprus.ru», – добавили в управлении.