Версия для печати. Опубликовано на сайте Псковской Ленты Новостей
|
Псковская Лента Новостей |
ЖКХ
Диспетчер ПТС рассказал, почему чувствует себя психиатром
26.10.2021 14:02|Псков
Диспетчер аварийно-диспетчерской службы муниципального предприятия «Псковские тепловые сети» Максим Лебедев в эфире радио «Эхо Москвы» в Пскове (102.6 FM) 26 октября рассказал, какие звонки поступают ему во время смены.
«Не бывает смены, чтобы кто-нибудь не обложил крепким словцом, - поделился он. - В большинстве случаев люди хотят просто высказаться. Когда выслушаешь человека, зачастую не приходиться давать ответ. Он просто кладет трубку – выговорился. А я что сделал? Просто послушал. Я, получается, как доктор, психиатр – послушал, ему стало легче. Часто это так происходит».
В топе обращений в осенний период находятся вопросы, связанные с отоплением, рассказал Максим Лебедев.
«Почему в одной комнате холодно, а в другой тепло. Почему отключили отопление? Эти вопросы самые ходовые. Приходится выяснять, по какой причине, приходится отправлять аварийную бригаду проверять информацию», - добавил гость студии.
